Archivierte Stelle: Technical Service Manager (w/m/d) Datacenter in Bielefeld
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Bielefeld
Lass Dich infizieren!
- von unserem Team-Spirit, der ansteckend wirkt!
Ansteckend gut! Performer und Pioniere in der IT-Branche aufgepasst!
Werde mit uns Vorreiter im professionellen Managed Cloud-Umfeld und lass Dich vom itelligence Spirit begeistern! ?
Für unsere Standorte Bautzen, Berlin, Bielefeld, Dresden, Dortmund, Frankfurt, Göttingen, Heidelberg, Hamburg, Jena, Köln, München, Oldenburg, Pforzheim, StuttgartDas macht den itelligence Virus aus:
- Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
- Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm
- Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und Home-Office Option
- Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskillschulungen
- 25% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Vorsorgeangebote
Du brennst für Herausforderungen?
- Du übernimmst die Verantwortlichkeit für die Vertretung der Leistungen des Data Center Services.
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Dokumentation und Weiterentwicklung der Data Center Services unter Berücksichtigung der internen Leistungsfähigkeit.
- Außerdem gehören die bereichs- und technologieübergreifende technische, prozessuale und organisatorische Abstimmung im Unternehmen sowie die regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Methoden und Standards zu Deinen Aufgaben.
- In Deiner Rolle bist Du ebenfalls für die interne Kommunikation, z.B. zum Presales / Sales, zur Delivery und dem Customer Service Management sowie für das Management von Eskalationen auf betrieblicher und operativer Ebene zuständig.
Dann überzeuge uns mit Deinem Potential!
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung bilden die Basis Deiner Qualifikation.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Service Management von IT Rechenzentrumsdienstleistungen und der Erstellung hochwertiger Dokumentationen.
- Du bist mit ITIL-Prozessen vertraut und weist idealerweise eine ITIL Expert Zertifizierung nach.
- Eine ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Dich außerdem aus.
- Eine Reisebereitschaft (ca. 20-30%) zu unserem Rechenzentrumsstandort Bautzen stellt für Dich keine Herausforderung dar?
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.